Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aryamboutique.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile Aryam Boutique arasında kurulmaktadır.
Alıcı, siparişini tamamladığında ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, internet sitesi üzerinden satılan ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimi, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı Onayı
Alıcı, sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve satış koşullarını okuyarak elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Yasal Dayanak
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuata göre hazırlanmıştır.
1. Taraflar Sözleşme
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile aryamboutique.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak veya üye olmadan sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Satıcı Bilgileri Satıcı
3. Alıcı Bilgileri Alıcı
Alıcı; aryamboutique.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak veya üyelik oluşturmadan sipariş veren gerçek ya da tüzel kişidir. Sipariş ve fatura aşamasında sisteme girilen ad-soyad veya unvan, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi ve diğer bilgiler Alıcı bilgileri olarak esas alınır.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da gerçekleştirilememesi durumunda genel mevzuat hükümleri uygulanır.
4. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri Ürün
Ürünün cinsi, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, temel özellikleri, satış bedeli, indirimleri, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri; siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde, Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir.
Sipariş sırasında gösterilen toplam tutar, ürün bedeli ile varsa vergi, indirim ve kargo ücretlerini kapsar. Satıcı ürün bilgilerini ve satış koşullarını güncelleyebilir; ancak siparişin oluşturulduğu andaki bilgiler ilgili sipariş bakımından esas alınır.
5. Genel Hükümler Şartlar
- Alıcı, ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.
- Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz biçimde teslim etmekle yükümlüdür.
- Siparişin hazırlanabilmesi için ödemenin başarılı biçimde tamamlanması veya havale bedelinin Satıcı hesabına ulaşması gerekir.
- Ödemenin gerçekleşmemesi, iptal edilmesi veya geçersiz sayılması hâlinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
- Ürünün Alıcı dışında belirlenen başka bir kişiye teslim edilmesi ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Alıcı, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
- Satıcı, Alıcı’nın açık onayı olmadan sipariş konusu ürün yerine farklı bir ürün göndermez.
6. Ödeme, Teslimat ve Kargo Teslimat
Siparişlerde kredi kartı ve havale ile ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Kredi kartı ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Havale siparişleri, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasının ardından işleme alınır.
Ödeme onayı alınan siparişler hazırlık sürecine alınır ve DHL Kargo aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
3.000 TL’ye kadar olan siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır. 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişe uygulanacak kesin kargo bedeli ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir.
Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda Alıcı ile daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
7. Cayma Hakkı 14 Gün
Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta, WhatsApp ya da diğer bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi yöneltilmesi yeterlidir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde Satıcı’ya geri gönderilmelidir. Ürünün varsa aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz biçimde gönderilmesi gerekir.
8. İade Kargo ve Bedel İadesi İade
Cayma hakkı kapsamında ürünün Satıcı tarafından belirtilen anlaşmalı DHL Kargo yöntemiyle geri gönderilmesi hâlinde Alıcı iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilen iade yöntemi dışında farklı bir kargo firması veya gönderim yöntemi tercih etmesi nedeniyle oluşan ilave masraflar Alıcı’ya ait olabilir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen bedel, mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde Alıcı’ya iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller İstisna
İlgili yasal koşulların oluşması hâlinde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.
Ürünün yalnızca indirimli veya kampanyalı olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Alıcı, ürünü olağan incelemeyi aşan biçimde kullanması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından sorumlu olabilir.
10. Ayıplı Ürün ve Sorumluluk Ayıp
Alıcı’nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi; belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine durumu bildirerek mümkünse tutanak düzenletmesi önerilir.
Kargo tutanağının bulunmaması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ayıplı ürün hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.
11. Mücbir Sebep ve İfa İmkânsızlığı Önemli
Doğal afet, salgın, savaş, terör, ulaşımın kesilmesi, kamu otoritelerinin kararları, ağır hava koşulları, yaygın teknik arızalar ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Alıcı mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel yasal süre içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük Onay
İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında Türk hukuku uygulanır. Alıcı, her yıl ilan edilen parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Alıcı, siparişini tamamladığında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme elektronik onayın verildiği anda yürürlüğe girer ve bir örneği kalıcı veri saklayıcısıyla Alıcı’ya iletilebilir.
13. Cayma ve İade İletişimi İletişim
Bilgilendirme: Siparişe ait ürün, adet, beden, fiyat, indirim, kargo, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.