Gizlilik Politikası
Aryam Boutique olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor; kişisel verileri güvenli ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeye özen gösteriyoruz.
Bu politika; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaştığınızda bilgilerinizin nasıl kullanıldığına ilişkin genel esasları açıklar.
Sınırlı Veri Kullanımı
Bilgilerinizi yalnızca alışveriş, üyelik, teslimat, destek, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanırız.
Güvenli İşlemler
Kredi kartı ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Teslimat için gerekli bilgiler yalnızca ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.
Gizlilik Haklarınız
Kişisel verileriniz hakkında bilgi alma, yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda verilerin silinmesini talep etme hakkınız vardır.
1. Politikanın Kapsamı Gizlilik
Bu Gizlilik Politikası, aryamboutique.com.tr internet sitesini kullanan ziyaretçiler, üyeler ve müşteriler hakkında toplanan bilgilerin kullanımına ilişkin genel ilkeleri kapsar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirmeler KVKK Aydınlatma Metni’nde; çerezlerin kullanımına ilişkin detaylar ise Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanır.
2. Toplanabilecek Bilgiler Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad ve soyadı.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Üyelik Bilgileri: Üyelik hesabı ve hesap tercihleri.
- Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim kayıtları.
- İşlem Bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz, tarayıcı ve site güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.
- İletişim Kayıtları: Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen talep ve mesajlar.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları Amaç
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Ödeme, fatura, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi.
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması.
- İnternet sitesinin ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması.
- Yasal, mali ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Ayrıca iletişim onayı verilmesi hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
4. Ödeme ve Teslimat Hizmetleri Hizmet
Kredi kartı ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme işleminin tamamlanması için gerekli bilgiler PayTR, bankalar ve ödeme sürecinde yer alan yetkili kuruluşlar tarafından işlenebilir.
Siparişin teslim edilebilmesi için alıcının adı, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler DHL Kargo ile paylaşılabilir. Bu bilgiler yalnızca ödeme ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi için gerekli ölçüde aktarılır.
5. Bilgilerin Paylaşılması Aktarım
Kişisel verileriniz; sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde PayTR, DHL Kargo, bankalar, muhasebe hizmeti sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları ve gerektiğinde hukuk danışmanlarıyla paylaşılabilir.
Bilgileriniz ayrıca kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuka uygun resmî taleplerin karşılanması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz hukuka aykırı biçimde satılmaz veya üçüncü kişilere pazarlama amacıyla sunulmaz.
6. Çerez Kullanımı Çerez
İnternet sitesinin düzgün çalışması, oturumların yönetilmesi, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama çerezleri, mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine göre çalıştırılır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda yer alır.
7. Veri Güvenliği ve Saklama Koruma
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı biçimde açıklanmasına karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır.
Bilgileriniz, işlenme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca korunur. İşleme ve saklama sebepleri sona erdiğinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Kullanıcıların Sorumluluğu Hesap
Üyelik hesabınıza ait parola ve giriş bilgilerinin gizliliğini korumanız gerekir. Hesabınızı üçüncü kişilere kullandırmamalı ve hesabınızda şüpheli veya yetkisiz bir işlem fark etmeniz hâlinde Aryam Boutique’e gecikmeden bilgi vermelisiniz.
Ödeme veya destek süreçlerinde kredi kartı şifresi, kart güvenlik kodu, internet bankacılığı parolası ve tek kullanımlık doğrulama kodu gibi gizli bilgileri hiçbir kişiyle paylaşmayınız. Aryam Boutique bu bilgileri telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla talep etmez.
9. Haklarınız ve Başvuru KVKK
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve yasal şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgileri belirterek [email protected] adresine veya mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. Politika Değişiklikleri Güncelleme
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmetlerimiz veya veri işleme süreçlerimizde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin aryamboutique.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Bu politika Aryam Boutique’in genel gizlilik uygulamalarını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde, çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar ise Çerez Politikası’nda ayrıca yer alır.