Canlı Destek
Aryam Boutique canlı destek kanalları üzerinden ürün, sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iptal, iade ve değişim süreçleriyle ilgili bize kolayca ulaşabilirsiniz.
Hızlı iletişim için WhatsApp destek hattımıza doğrudan mesaj gönderebilir, detaylı talepleriniz için telefon veya e-posta kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Hızlı İletişim
WhatsApp canlı destek hattımız üzerinden bize doğrudan yazabilir ve talebiniz hakkında destek alabilirsiniz.
Hangi Konularda?
Ürün bilgisi, beden seçimi, sipariş durumu, ödeme, kargo, teslimat, iptal, iade ve değişim konularında yardımcı oluyoruz.
Kolay Ulaşım
Aşağıdaki WhatsApp bağlantısına tıklayarak destek hattımıza yönlenebilir ve mesajınızı iletebilirsiniz.
1. WhatsApp Canlı Destek Hızlı Destek
Sipariş öncesi ve sonrası sorularınız için WhatsApp destek hattımıza doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Talebinizi iletirken sipariş numaranızı ve destek almak istediğiniz konuyu belirtmeniz daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.
2. Destek Kapsamı Yardım
- Ürün Bilgisi: Ürün özellikleri, kumaş, renk, kalıp ve kullanım bilgileri.
- Beden Desteği: Ürün açıklaması ve beden tablosu doğrultusunda genel beden yönlendirmesi.
- Sipariş İşlemleri: Sipariş oluşturma, sipariş bilgileri ve sipariş durumu.
- Ödeme Desteği: PayTR kredi kartı işlemleri ve havale ödemeleri hakkında bilgilendirme.
- Kargo ve Teslimat: DHL Kargo gönderimi, takip bilgisi ve teslimat süreci.
- İptal ve İade: Sipariş iptali, cayma hakkı ve ürün iadesi talepleri.
- Ürün Değişimi: Stok uygunluğuna göre beden, renk veya farklı ürün değişimi.
- Genel Talepler: Görüş, öneri, şikâyet ve diğer müşteri destek işlemleri.
3. Destek Talebi Oluştururken Bilgilendirme
Siparişinize ilişkin bir konuda destek alacaksanız mesajınızda adınızı, sipariş numaranızı ve talebinizi açık biçimde belirtmeniz önerilir.
Hatalı, eksik veya hasarlı ürün bildirimlerinde ürünün, kargo paketinin ve kargo etiketinin fotoğrafları talep edilebilir. İade veya değişim ürünü göndermeden önce müşteri destek ekibimizden yönlendirme almanız sürecin daha düzenli yürütülmesine yardımcı olur.
4. Güvenli İletişim Güvenlik
Canlı destek görüşmeleri sırasında kredi kartı şifrenizi, kart güvenlik kodunuzu, internet bankacılığı parolanızı veya tek kullanımlık doğrulama kodunuzu paylaşmayınız. Aryam Boutique bu bilgileri WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden talep etmez.
Canlı destek üzerinden paylaştığınız kişisel veriler, talebinizin alınması ve sonuçlandırılması amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
5. Diğer İletişim Kanalları İletişim
6. Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Canlı destek hattı genel bilgilendirme ve müşteri destek süreçleri için kullanılmaktadır. Yoğunluk ve talebin inceleme kapsamına göre geri dönüş süresi değişebilir. Canlı destek üzerinden verilen genel bilgiler, ilgili sözleşme ve politika metinlerindeki hükümleri değiştirmez.