Bize Ulaşın
Aryam Boutique olarak ürünlerimiz ve alışveriş süreçlerimiz hakkındaki soru, talep ve önerilerinizi dinlemekten memnuniyet duyarız.
Ürün bilgisi, beden seçimi, sipariş durumu, ödeme, kargo, teslimat, cayma, iade ve değişim süreçleriyle ilgili destek almak için telefon, WhatsApp veya e-posta kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon Desteği
Sorularınız ve destek talepleriniz için +90 (536) 239 46 43 numaralı telefon üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Desteği
Hızlı ve kolay iletişim için 0536 239 46 43 numaralı WhatsApp destek hattımıza mesaj gönderebilirsiniz.
E-posta Desteği
Detaylı bilgi ve yazılı talepleriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
1. İletişim Kanallarımız Destek
2. Hangi Konularda Bize Ulaşabilirsiniz? Hizmet
- Ürün Bilgisi: Ürün özellikleri, kumaş, kalıp, beden seçimi, bakım ve kullanım bilgileri.
- Sipariş İşlemleri: Sipariş oluşturma, sipariş durumu, sipariş değişikliği ve genel sipariş talepleri.
- Ödeme Desteği: Kredi kartı, havale ve PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgilendirme.
- Kargo ve Teslimat: DHL Kargo ile gönderim, kargo takibi, teslimat durumu ve kargo ücretleri hakkında destek.
- Cayma, İade ve Değişim: Uygulanabilir koşullar çerçevesinde cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerine ilişkin yönlendirme.
- Görüş ve Öneriler: Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve alışveriş deneyiminiz hakkındaki görüş, öneri ve memnuniyet bildirimleri.
- Kişisel Veriler: Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi ve başvuru talepleri.
3. Talebinizi İletirken Bilgilendirme
Siparişinize ilişkin bir konuda bizimle iletişime geçiyorsanız talebinizin daha hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızı ve talebinizi açık biçimde belirtmeniz önerilir. Gerekli hâllerde siparişin doğrulanması amacıyla sınırlı ek bilgi talep edilebilir.
İletişim sırasında banka veya kredi kartı şifrenizi, kartınızın güvenlik kodunu, internet bankacılığı parolanızı ya da tek kullanımlık doğrulama kodlarını paylaşmayınız. Aryam Boutique bu tür gizli bilgileri telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden talep etmez.
4. Başvuruların Değerlendirilmesi Süreç
Tarafımıza iletilen soru ve talepler, konusuna ve gerekli inceleme kapsamına göre değerlendirilir. Talebin sonuçlandırılabilmesi için ek bilgi veya belge gerekmesi durumunda, tarafınızla paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden bağlantı kurulabilir.
Tüketici haklarına, kişisel verilerin korunmasına veya diğer yasal başvuru süreçlerine ilişkin talepler, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
5. Kişisel Verilerin Korunması KVKK
İletişim kanallarımız üzerinden paylaştığınız ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş bilgileri ve talebinizin içeriğinde yer alan diğer kişisel veriler; talebinizin alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve gerektiğinde sizinle iletişim kurulması amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir. Ayrıntılı bilgiler internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politika metinlerinde açıklanmaktadır.
6. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Bu sayfa Aryam Boutique iletişim kanalları ve destek süreçleri hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade, değişim, mesafeli satış ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı hükümler, internet sitemizde yayımlanan ilgili sözleşme ve politika metinlerinde ayrıca yer almaktadır.